Эксперт ресторанного рынка Executive Coach Skolkovo. Более 25-ти лет на топовых позициях в сфере ресторанного бизнеса (Maison Dellos; White Rabbit Family, Novikov group). Основатель консалтингового агентства Эксперт российских ресторанных премий Автор бестселлеров «Финансы вашего ресторана», «Китчен менеджмент»
Бизнес-тренер и консультант в индустрии гостеприимства Руководитель учебного центра компании «Кофемания», преподаватель кафедры «Менеджмент в индустрии гостеприимства» факультета гостиничного и ресторанного бизнеса РАНХиГС при президенте РФ. Опыт: Отели «Марко Поло Палас», «Марриотт Гранд», «Марриотт Аврора Роял» , «Марриотт Прайя дель Рей». «Кофемания» в Нью-Йорке, 2016 г. Автор пособия «Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для официантов и хостес ресторана демократичного формата», изд. «Ресторанные ведомости». Входит в топ 10 лучших менеджеров ресторанной индустрии 2018 г. рейтинга Leaders Club Russia и РестораторШеф.
Cмешанное обучение персонала - Blended learning
Принципы организации и преимущества смешанной системы обучения (Blended learning)
Категории общих (Soft Skills) и специализированных (Hard Skills) учебных программ в формате смешанного обучения
Товарищ по маркетингу товарищества рестораторов UnoDosTres Суммарный опыт в ресторанном маркетинге – 13 лет. Реализовал более 40 рекламных компаний, решающих проблемы в сфере маркетинга. Разработал концепции 20 ресторанов от Санкт-Петербурга до Владивостока. Куратор курса маркетинг в школе СВЧ (Санкт-Петербург), преподаватель в бизнес-школе RMA (Москва). Сотрудничал с сетями Контакт бар, Супра, Три Оленя, сетью бургерных Mясоroob, группой компаний West и многими другими. Соавтор книги «Рестомаркетинг. От хаоса к системе». Постоянный спикер крупнейших ресторанных мероприятий: Gastreet, PIR EXPO, Megustro, Metroexpo и многих других. Соавтор бизнес-игры по маркетингу «Битва концепций».
Компания: CafeProfit Consulting, Сеть «В гостях у сказки», г. Москва
Ресторатор и ресторанный консультант. Основатель агентства ресторанных решений CafeProfit Consulting Среди клиентов более 90 рестораторов по всей России, странам СНГ и Европе. Автор книг «Ресторанный бизнес в малых городах», «Ресторан. Миллион за стойкой». Владелец компании «В гостях у Сказки», Владимирская область (трактир Русская Изба, сеть кулинарий Съестная Лавка Купца Пирогова, кафе Красна Изба и др.) Амбассадор Федерации Рестораторов и Отельеров (ФРиО).Преподаватель факультета «Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии» в бизнес-школе RMA.
Жалобы гостей как мощный драйвер развития ресторана
Группы гостей, которые оставляют жалобы и зачем они это делают
Как эффективно собирать обратную связь, отделяя суть от формы
Алгоритм действий при получении новой жалобы
Как грамотно выстроить последующую работу с полученной информацией, чтобы она не затерялась
Опыт работы в ресторанном бизнесе 18 лет, 12 должностей в Hyatt, Ritz-Carlton, городских ресторанах с хорошей репутацией Тренинг-центр для рестораторов в Праге, Gastro Bricks Управляющий партнер в La Mouka wine bistro, Прага YOUTUBE GASTRO BRICKS
Как запустить нативное продвижение Вашего ресторана с помощью предметов сервировки
Что надо сделать, чтобы упоминание Вашего ресторана как можно чаще появлялось в сторис гостей, даже если они забудут сделать отметку
Международный сертифицированный эксперт-аудитор ресторанного бизнеса
Основатель Школы AKULA ресторанного бизнеса Основатель Консалтинговой компании для рестораторов Kulakova@Partners Автор книг - «Как открыть кафе», «Бережливый менеджмент в ресторане» Провела более 200+ бизнес-аудитов. Сертифицированный эксперт «Бережливого производства». Эксперт по start up, открыла 33 разноконцептуальных кафе/ресторанов «под ключ». Обучила больше 30 000 человек, среди которых директора сети ресторанов GINZA PROJECT. Партнёр Правительства Москвы по обучению ресторанному бизнесу предпринимателей, компании METRO Cash&Carry, Преподаватель Института Гостеприимства РУДН, Преподаватель бизнес-школ «Нетология», «Сити-класс», «Синергия», «РШУ» и RMA и др.
Повышение рентабельности ресторана на примере сети «Гранд Фэмили Груп»
Ресторанный критик, главный редактор Собака.ru Нижний Новгород
Автор телеграм-канала «Критик Смирнова» Ведущая программы «Дело вкуса» на Business FM 107.8, автор гастротуров, организатор тематических туристических выездов. Хозяйка Черноморского гостевого дома для нижегородцев «Лес у моря». Судья и организатор гастрономических премий, барных и кофейных чемпионатов с 2017 года. Постоянный автор федеральных изданий «Соль» и «Ресторанные ведомости»
Что не так с вашим рестораном? Факапы глазами гостя
Разработала более 20 концепций и стратегий развития бизнеса в ресторанной, гостиничной и FoodTech индустрии. Сопровождала ресторанную группу «Антонио Фэмили» по проекту маркетингового консалтинга. Суммарно опыт Анны составляет более 16 лет (Horeca, Фудтех и нефтегазовая промышленность)
Исполнительный директор ООО «ВЕТЕР», производство конвейерных печей HOTBOX
Конвейерные печи HOTBOX для сетей общественного питания и доставки: пицца, выпечка, кондитерские и хлебобулочные изделия. Соучредитель федеральной сети кафе с доставкой Автосуши/Автопицца
Ресторанный Эксперт-практик в Horeca со стажем 17 лет. Бизнес-Консультант. Антикризисный управляющий. Основатель и генеральный директор консалтингового агентства "AFatullaeva консалтинг". Ранее: Starbacks - пришла в компанию заместителем управляющего и выросла до операционного директора (курировала 4 города 15 заведений), руководитель сети Dominos.
Шеф-повар, ресторатор. Кулинарная студия А. Сулимы
Ведущий федеральных программ и мастер-классов. Со-ведущий шоу «Адская Кухня». Со-организатор фестиваля «Да, Шеф» с Константином Ивлевым. Открыл более 40 ресторанов в Нижнем Новгороде и России. Работал в ресторанах «Белый квадрат» с шеф-поваром Давидом Эммерле,в «Буйабес» с Лилианом Тьерлиона. Работал у Анатолия Комма в ресторане «Купол», а также в «Бед кафе» с шеф- поваром Евгением Селезневым, в ресторане «Чиполлино» у шеф-повара Адриана Кетгласа. В Нижнем Новгороде открывал такие заведения как Бельканто, 12 стульев, Le Grill, Andrea’s, De Kas, Френки бар и другие. Стажировался в ресторанах Испании, Тайланда и Вьетнама. Посол русской кухни в Кувейте. Андрей более 10 лет ведет мастер-классы в рамках гастрономических фестивалей и профессиональных выставок России.
Мастер класс «Уникальные вкусы и подачи в меню ресторана»
Шеф-повар «Кафе 38» - Авторская кухня в скандинавском стиле
Призер Международного Кулинарного конкурса на Кипре. Опыт работы в ресторанах с латино-американской, европейской, японской, французской, итальянской кухней. Стажировки на Кипре, в Японии, Италии.
Мастер класс «Приготовим Смёрребрёд, и на его примере углубимся в моноконцептуальность ресторана»
Современные тенденции концепций ресторанного рынка. Как на 1 блюде можно построить модную и успешную концепцию:
поговорим о модных направлениях
какие из них имеют успех, а какие провал
стоит ли гнаться за модными трендами
самобытность и творчество как залог успеха
приготовим смёрребрёд, и на его примере, углубимся в моноконцептуальность ресторана
Опыт – более 25 лет в ресторанном бизнесе. Бренд шеф-повар и управляющий ресторана «Наше Место» Камчатка Бренд-шеф повар Кондитерская «Le Dessert» г. Владивосток. Председатель управляющего совета КСУ-10 г. Москва Бронзовый призер финала Les Chefs en Or (Париж, Франция, 2016 г.). Член Национальной Гильдии Шеф-поваров России, член Ассоциации Кулинаров России. Почетный Член Национальных Кулинарных Ассоциаций шеф-поваров Франции, Австрии, Бразилии, Саудовской Аравии, Алжира, Индии, Палестины, Узбекистана, Турции, Азербайджана, Швейцарии (Swiss masters Chef`s Association). Международный кулинарный судья, сертифицированный Всемирной ассоциацией сообществ шеф-поваров (WACS). Преподаватель Академии Кулинарного Искусства «Эксклюзив»
Кухня регионального продукта
Что надо сделать для того чтобы использовать продукт своего региона:
Шеф-кондитер. Занимается кондитерским делом около 8 лет, каждый год повышая квалификацию, проходя различные курсы. «Мой интерес начался в 2014 году с домашней кухни и в 2017 году перешел в стены своей студии заказных тортов. В 2018 году помимо работы на заказ начала преподавать кондитерские курсы и семинары для начинающих и представителей Хореки на базе студии “Шоколадмастер”, г. Нижний Новгород. Совмещала с консультациями и разработкой десертов для заведений.»
В 2019 году стала открывающим шеф-кондитером двух крупнейших ресторанов в НН: “Сыроварня” и “Магадан”, проработала там два года. На данный момент в приоритете занимается разработкой десертных карт и обучением персонала, совмещая с работой на заказ. В биографии Рушаны - обучение от Ольги Фан-Юнг и Веры Никандровой, Ханса Овандо и Джорди Бордас, а также стажировка в ресторане Borgeous Bogemias в Санкт-Петербурге.
Мастер-класс «Десерт брауни: от простого к сложному. Три варианта подачи»
Мы покажем, как из простого десерта брауни можно сделать три варианта подачи для разных форматов: от витринной до ресторанной подачи
Эксперт ресторанного рынка Executive Coach Skolkovo. Более 25-ти лет на топовых позициях в сфере ресторанного бизнеса (Maison Dellos; White Rabbit Family, Novikov group). Основатель консалтингового агентства Эксперт российских ресторанных премий Автор бестселлеров «Финансы вашего ресторана», «Китчен менеджмент»
Бизнес-тренер и консультант в индустрии гостеприимства Руководитель учебного центра компании «Кофемания», преподаватель кафедры «Менеджмент в индустрии гостеприимства» факультета гостиничного и ресторанного бизнеса РАНХиГС при президенте РФ. Опыт: Отели «Марко Поло Палас», «Марриотт Гранд», «Марриотт Аврора Роял» , «Марриотт Прайя дель Рей». «Кофемания» в Нью-Йорке, 2016 г. Автор пособия «Сервис в стиле casual. Стандарты обслуживания для официантов и хостес ресторана демократичного формата», изд. «Ресторанные ведомости». Входит в топ 10 лучших менеджеров ресторанной индустрии 2018 г. рейтинга Leaders Club Russia и РестораторШеф.
Cмешанное обучение персонала - Blended learning
Принципы организации и преимущества смешанной системы обучения (Blended learning)
Категории общих (Soft Skills) и специализированных (Hard Skills) учебных программ в формате смешанного обучения
Товарищ по маркетингу товарищества рестораторов UnoDosTres Суммарный опыт в ресторанном маркетинге – 13 лет. Реализовал более 40 рекламных компаний, решающих проблемы в сфере маркетинга. Разработал концепции 20 ресторанов от Санкт-Петербурга до Владивостока. Куратор курса маркетинг в школе СВЧ (Санкт-Петербург), преподаватель в бизнес-школе RMA (Москва). Сотрудничал с сетями Контакт бар, Супра, Три Оленя, сетью бургерных Mясоroob, группой компаний West и многими другими. Соавтор книги «Рестомаркетинг. От хаоса к системе». Постоянный спикер крупнейших ресторанных мероприятий: Gastreet, PIR EXPO, Megustro, Metroexpo и многих других. Соавтор бизнес-игры по маркетингу «Битва концепций».
Компания: CafeProfit Consulting, Сеть «В гостях у сказки», г. Москва
Ресторатор и ресторанный консультант. Основатель агентства ресторанных решений CafeProfit Consulting Среди клиентов более 90 рестораторов по всей России, странам СНГ и Европе. Автор книг «Ресторанный бизнес в малых городах», «Ресторан. Миллион за стойкой». Владелец компании «В гостях у Сказки», Владимирская область (трактир Русская Изба, сеть кулинарий Съестная Лавка Купца Пирогова, кафе Красна Изба и др.) Амбассадор Федерации Рестораторов и Отельеров (ФРиО).Преподаватель факультета «Менеджмент в ресторанном бизнесе и клубной индустрии» в бизнес-школе RMA.
Жалобы гостей как мощный драйвер развития ресторана
Группы гостей, которые оставляют жалобы и зачем они это делают
Как эффективно собирать обратную связь, отделяя суть от формы
Алгоритм действий при получении новой жалобы
Как грамотно выстроить последующую работу с полученной информацией, чтобы она не затерялась
Опыт работы в ресторанном бизнесе 18 лет, 12 должностей в Hyatt, Ritz-Carlton, городских ресторанах с хорошей репутацией Тренинг-центр для рестораторов в Праге, Gastro Bricks Управляющий партнер в La Mouka wine bistro, Прага YOUTUBE GASTRO BRICKS
Как запустить нативное продвижение Вашего ресторана с помощью предметов сервировки
Что надо сделать, чтобы упоминание Вашего ресторана как можно чаще появлялось в сторис гостей, даже если они забудут сделать отметку
Международный сертифицированный эксперт-аудитор ресторанного бизнеса
Основатель Школы AKULA ресторанного бизнеса Основатель Консалтинговой компании для рестораторов Kulakova@Partners Автор книг - «Как открыть кафе», «Бережливый менеджмент в ресторане» Провела более 200+ бизнес-аудитов. Сертифицированный эксперт «Бережливого производства». Эксперт по start up, открыла 33 разноконцептуальных кафе/ресторанов «под ключ». Обучила больше 30 000 человек, среди которых директора сети ресторанов GINZA PROJECT. Партнёр Правительства Москвы по обучению ресторанному бизнесу предпринимателей, компании METRO Cash&Carry, Преподаватель Института Гостеприимства РУДН, Преподаватель бизнес-школ «Нетология», «Сити-класс», «Синергия», «РШУ» и RMA и др.
Повышение рентабельности ресторана на примере сети «Гранд Фэмили Груп»
Ресторанный критик, главный редактор Собака.ru Нижний Новгород
Автор телеграм-канала «Критик Смирнова» Ведущая программы «Дело вкуса» на Business FM 107.8, автор гастротуров, организатор тематических туристических выездов. Хозяйка Черноморского гостевого дома для нижегородцев «Лес у моря». Судья и организатор гастрономических премий, барных и кофейных чемпионатов с 2017 года. Постоянный автор федеральных изданий «Соль» и «Ресторанные ведомости»
Что не так с вашим рестораном? Факапы глазами гостя
Разработала более 20 концепций и стратегий развития бизнеса в ресторанной, гостиничной и FoodTech индустрии. В настоящий момент ведет ресторанную группу «Антонио Фэмили» по проекту маркетингового консалтингового сопровождения. Суммарно опыт Анны составляет более 16 лет (Horeca, Фудтех и нефтегазовая промышленность)
Исполнительный директор ООО «ВЕТЕР», производство конвейерных печей HOTBOX
Конвейерные печи HOTBOX для сетей общественного питания и доставки: пицца, выпечка, кондитерские и хлебобулочные изделия. Соучредитель федеральной сети кафе с доставкой Автосуши/Автопицца
Ресторанный Эксперт-практик в Horeca со стажем 17 лет. Бизнес-Консультант. Антикризисный управляющий. Основатель и генеральный директор консалтингового агентства "AFatullaeva консалтинг". Ранее: Starbacks - пришла в компанию заместителем управляющего и выросла до операционного директора (курировала 4 города 15 заведений), руководитель сети Dominos.
Шеф-повар, ресторатор. Кулинарная студия А. Сулимы
Ведущий федеральных программ и мастер-классов. Со-ведущий шоу «Адская Кухня». Со-организатор фестиваля «Да, Шеф» с Константином Ивлевым. Открыл более 40 ресторанов в Нижнем Новгороде и России. Работал в ресторанах «Белый квадрат» с шеф-поваром Давидом Эммерле,в «Буйабес» с Лилианом Тьерлиона. Работал у Анатолия Комма в ресторане «Купол», а также в «Бед кафе» с шеф- поваром Евгением Селезневым, в ресторане «Чиполлино» у шеф-повара Адриана Кетгласа. В Нижнем Новгороде открывал такие заведения как Бельканто, 12 стульев, Le Grill, Andrea’s, De Kas, Френки бар и другие. Стажировался в ресторанах Испании, Тайланда и Вьетнама. Посол русской кухни в Кувейте. Андрей более 10 лет ведет мастер-классы в рамках гастрономических фестивалей и профессиональных выставок России.
Мастер класс «Уникальные вкусы и подачи в меню ресторана»
Шеф-повар «Кафе 38» - Авторская кухня в скандинавском стиле
Призер Международного Кулинарного конкурса на Кипре. Опыт работы в ресторанах с латино-американской, европейской, японской, французской, итальянской кухней. Стажировки на Кипре, в Японии, Италии.
Мастер класс «Приготовим Смёрребрёд, и на его примере углубимся в моноконцептуальность ресторана»
Современные тенденции концепций ресторанного рынка. Как на 1 блюде можно построить модную и успешную концепцию:
поговорим о модных направлениях
какие из них имеют успех, а какие провал
стоит ли гнаться за модными трендами
самобытность и творчество как залог успеха
приготовим смёрребрёд, и на его примере, углубимся в моноконцептуальность ресторана
Опыт – более 25 лет в ресторанном бизнесе. Бренд шеф-повар и управляющий ресторана «Наше Место» Камчатка Бренд-шеф повар Кондитерская «Le Dessert» г. Владивосток. Председатель управляющего совета КСУ-10 г. Москва Бронзовый призер финала Les Chefs en Or (Париж, Франция, 2016 г.). Член Национальной Гильдии Шеф-поваров России, член Ассоциации Кулинаров России. Почетный Член Национальных Кулинарных Ассоциаций шеф-поваров Франции, Австрии, Бразилии, Саудовской Аравии, Алжира, Индии, Палестины, Узбекистана, Турции, Азербайджана, Швейцарии (Swiss masters Chef`s Association). Международный кулинарный судья, сертифицированный Всемирной ассоциацией сообществ шеф-поваров (WACS). Преподаватель Академии Кулинарного Искусства «Эксклюзив»
Кухня регионального продукта
Что надо сделать для того чтобы использовать продукт своего региона:
Занимается кондитерским делом около 8 лет, каждый год повышая квалификацию, проходя различные курсы.
«Мой интерес начался в 2014 году с домашней кухни и в 2017 году перешел в стены своей студии заказных тортов. В 2018 году помимо работы на заказ начала преподавать кондитерские курсы и семинары для начинающих и представителей Хореки на базе студии “Шоколадмастер”, г.Нижний Новгород. Совмещала с консультациями и разработкой десертов для заведений.»
D 2019 году стала открывающим шеф-кондитером двух крупнейших ресторанов в НН: “Сыроварня” и “Магадан”, проработала там два года.
На данный момент в приоритете занимается разработкой десертных карт и обучением персонала, совмещая с работой на заказ.
В биографии Рушаны было обучение от Ольги Фан-Юнг и Веры Никандровой, Ханса Овандо и Джорди Бордас, а также стажировка в ресторане Borgeous Bogemias в Санкт-Петербурге.
Кухня регионального продукта
Что надо сделать для того чтобы использовать продукт своего региона: